Der normale Telefonumzug kopiert nicht zwangsläufig jeden zweiten Anmeldefaktor. Eine Authenticator-App kann Konten synchronisieren, einen gesonderten Export anbieten oder eine erneute Einrichtung beim jeweiligen Dienst verlangen. Bevor das alte Telefon zurückgesetzt wird, braucht jedes wichtige Konto einen funktionierenden Weg auf dem neuen Gerät. Dabei zählt eine erfolgreiche Anmeldung mehr als die bloße Anzeige eines bekannten Kontonamens in der App.
Die verwendete Methode feststellen
Ermitteln Sie zunächst, welche App und welche Konten betroffen sind. Zeitbasierte Einmalcodes, Bestätigungsaufforderungen und gerätegebundene Verfahren können unterschiedliche Umzugswege haben. Verlassen Sie sich deshalb nicht darauf, dass eine Anleitung für eine andere App passt. Lesen Sie die offizielle Hilfe für Ihre konkrete Anwendung und deren aktuelle Version.
Google Authenticator unterstützt beispielsweise sowohl die Synchronisierung über ein Google-Konto als auch einen manuellen Transfer bei Nutzung ohne Konto. Daraus folgt nicht, dass andere Authenticator-Apps denselben Ablauf verwenden. Prüfen Sie auch, in welchem Konto eine Synchronisierung erfolgt und ob Sie dieses Konto unabhängig erreichen können.
Vor dem Transfer einen Rückweg sichern
Prüfen Sie bei wichtigen Diensten vorhandene Wiederherstellungscodes oder andere eingerichtete Anmeldewege. Aktualisieren Sie veraltete Wiederherstellungsangaben, solange das alte Gerät noch funktioniert. Ein verlorener zweiter Faktor kann sonst gerade den Zugang blockieren, der für die Einrichtung des neuen benötigt wird.
Lassen Sie das alte Telefon geladen und verfügbar. Führen Sie den Umzug nicht zwischen zwei dringenden Terminen durch, wenn Sie bei Problemen keine Zeit für die Kontowiederherstellung hätten. Eine Liste der wichtigen Konten hilft, keine selten genutzte, aber später entscheidende Anmeldung zu vergessen.
Exportcodes wie Geheimnisse behandeln
Wenn die App einen QR-Code zum Übertragen erzeugt, kann dieser sensible Einrichtungsinformationen enthalten. Scannen Sie ihn nur mit der vorgesehenen App auf Ihrem neuen Gerät. Verschicken Sie ihn nicht beiläufig per Nachricht und laden Sie ihn nicht in einen öffentlichen Bilddienst. Ein solcher Code ist kein harmloses Bildschirmfoto.
Bei einem manuellen Transfer prüfen Sie, ob mehrere QR-Codes erforderlich sind. Google weist darauf hin, dass beim Übertragen mehrerer Konten mehr als ein Code entstehen kann. Arbeiten Sie den angezeigten Ablauf vollständig ab und bestätigen Sie den Import, bevor Sie die Geräte wechseln oder die Sitzung beenden.
Jedes wichtige Konto tatsächlich anmelden
Melden Sie sich bei den wichtigsten Diensten über deren bekannte offizielle Adresse an und verwenden Sie den Faktor des neuen Telefons. Prüfen Sie dabei den richtigen Kontonamen; ähnlich benannte private und berufliche Konten lassen sich leicht verwechseln. Wenn ein Code nicht funktioniert, kontrollieren Sie die offizielle Fehlerhilfe statt wiederholt beliebige Einstellungen zu ändern.
Erst nach erfolgreichen Tests wird entschieden, welche alten Registrierungen entfernt werden müssen. Ein übertragener Einmalcode ist nicht automatisch auf dem alten Gerät ungültig. Je nach Verfahren ist das alte Gerät beim Dienst abzumelden oder der Faktor neu einzurichten. Folgen Sie dafür der jeweiligen Anleitung und setzen Sie das alte Telefon erst am Ende des geprüften Umzugs zurück.